Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Усачева Артемия Юрьевича, ИНН 321169000139260 (далее – Исполнитель), заключить Договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

eatogo (Сервис) – все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: https://eatogo.ru/, а также его подразделы, прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств) Исполнителя или его аффилированных лиц, предоставляющие доступ к базе данных Сервиса. Правообладателем eatogo (Сервис) является Индивидуальный предприниматель Усачев Артемий Юрьевич, ИНН 321169000139260

База данных eatogo (Сервиса) – информационно-справочная система, содержащая предложения о приготовлении и реализации готовых блюд, напитков, иных товаров предприятий общественного питания (далее – Продукция).

Личный кабинет – программный интерфейс взаимодействия Заказчика с Исполнителем, который содержит информацию о Заказчике, данные статистики и иную информацию в отношении услуг, а также предоставляет возможность удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора, доступный Заказчику после авторизации с использованием логина и пароля Заказчика на Сервисе, через прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств).

Данные статистики – данные систем автоматизированного учета информации Исполнителя, которые в том числе могут содержать сведения об оказанных услугах и иные сведения, относящиеся к Договору, в электронном виде.

Оферта – настоящий документ «Оферта на оказание услуг», размещенный в сети Интернет по адресу: https://eatogo.ru/offerb2b.

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 3.2. Оферты.

Договор – возмездный Договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.

Стороны – Исполнитель и Заказчик. По отдельности Исполнитель и Заказчик именуются Стороной.

Заказчик – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившие Акцепт Оферты, являющиеся Заказчиком услуг по заключенному Договору, и осуществляющие деятельность по продаже Продукции Покупателям дистанционным способом.

Карточка Продукции – совокупность сведений о предлагаемой к продаже Продукции, доступной к заказу на Сервисе. Карточка Продукции содержит информацию о Продукции, доведение которой до сведения Покупателей является обязательным в силу законодательства в сфере защиты прав потребителей. Карточка Продукции является визуальным отображением предложения Заказчика; предложение, содержащееся в карточке Продукции в каждый конкретный момент времени, определяется в соответствии с правилами, установленными Исполнителем.

Материалы – размещаемые Заказчиком информационные Материалы, содержащие сведения об ассортименте, ценах, характеристиках, наличии Продукции, предлагаемой к продаже Заказчиком потенциальным Покупателям в текущий период, информацию о нахождении точек продаж Заказчика, изображения, в том числе в формате 3D, видео Продукции, описания и иные согласованные Сторонами сведения о Продукции Заказчика.

Ссылка – текстовая ссылка или изображение, включенные Заказчиком в Материалы, переадресующие обратившихся к ним посредством клика Покупателей:

- к информационному ресурсу (сайту) в сети Интернет (сайт Заказчика/точка продаж Заказчика), адрес (URL) которого указан Заказчиком;

- на специальный раздел Сервиса «Посмотреть на карте», содержащий информацию о точках продаж Заказчика;

- текстовые ссылки или изображение с номером телефона, предоставленным Заказчиком для данных Материалов, при показе которого Покупатель имеет возможность осуществить звонок по указанному номеру телефона, в том числе с использованием программного обеспечения, обеспечивающего различные виды связи.

Услуги – услуги Исполнителя, связанные с размещением Материалов Заказчика на Сервисе, приемом в пользу Заказчика безналичных платежей, осуществляемых Покупателями в качестве оплаты Продукции, входящей в состав оформленных на Сервисе заказов, и иные сопутствующие услуги.

Номер лицевого счета – уникальный идентификатор Заказчика, который используется для единого суммарного учета оказанных Исполнителем услуг, информации о платежах за услуги и о задолженности Заказчика за оказанные, но неоплаченные услуги по Договору. Лицевой счет носит технологический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета.

Отчетный период – календарный месяц.

Покупатель – физическое лицо (потребитель), приобретающее Продукцию у Заказчика дистанционным способом посредством оформления заказа Продукции Заказчика на Сервисе на условиях документа «Условия продажи Продукции, представленной в сервисе eatogo», опубликованного по ссылке: https://eatogo.ru/selling_policy.

Продукция – готовые блюда, напитки и иные товары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Заказчиком и Покупателем. Заказчик является собственником и продавцом Продукции. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Продукции на Сервисе, возникают непосредственно между Заказчиком и Покупателем. Исполнитель не является продавцом Продукции и лицом, уполномоченным Заказчиком на принятие и удовлетворение требований Покупателей в отношении Продукции ненадлежащего качества. Вместе с тем, в случаях, предусмотренных Договором, Заказчик может поручить Исполнителю осуществление отдельных действий от имени и за счет Заказчика, связанных с принятием и удовлетворением требований Покупателей в отношении Продукции.

Предложение о продаже Продукции – адресованное Покупателям предложение Заказчика (оферта Заказчика) на заключение договора купли-продажи Продукции, размещаемое на Сервисе.

В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством Российской Федерации, во вторую очередь – на Сервисе eatogo, затем – сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Исполнитель за вознаграждение обязуется оказывать Заказчику услуги, предусмотренные п. 2.2. Договора, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать услуги в соответствии с условиями Договора, в том числе приложений к нему.

2.2. Исполнитель обязуется:

2.2.1. Предоставить Заказчику возможность размещения предложений о продаже Продукции на Сервисе eatogo путем самостоятельного формирования карточек Продукции с использованием Личного кабинета, в том числе загружать материалы на Сервис, формировать описание Продукции, а также добавлять иную необходимую информацию; предоставить Заказчику возможность использования функционала Сервиса с целью заключения с Покупателями договоров купли-продажи Продукции;

2.2.2. Оказывать услуги, предусмотренные выбранным Заказчиком тарифным планом (п.4.2. Оферты);

2.2.3. Совершать по поручению Заказчика (далее – Поручение) от своего имени и за счет Заказчика фактические действия по:

- приему безналичных платежей Покупателей в пользу Заказчика, осуществляемых Покупателями в качестве оплаты Продукции, входящей в состав оформленных на Сервисе заказов;

- перечислению Покупателям денежных средств, возвращаемых Заказчиком Покупателю в случае отказа Покупателя от договора купли-продажи Продукции, возврата Продукции, а также в иных случаях, предусмотренных Договором.

2.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для целей исполнения своих обязательств по Договору (в том числе для исполнения поручения), оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.

2.4. Заказчик на безвозмездной основе предоставляет Исполнителю на условиях неисключительной лицензии право использования Материалов, переданных Заказчиком Исполнителю в целях оказания услуг по Оферте, на территории всех стран мира в течение всего срока действия исключительного права на Материалы (либо в случае расторжения или прекращения Договора - до момента получения Исполнителем уведомления об отзыве лицензии от Заказчика) любыми способами, в том числе воспроизведение Материалов в память ЭВМ; распространение Материалов; переработка; доведение Материалов до всеобщего сведения; предоставление права использования Материалов третьим лицам на условиях сублицензии; использование Материалов в рекламных целях.

Заказчик разрешает использовать Материалы в рекламных целях, в том числе включать Материалы в состав информационных и рекламных материалов, направленных на продвижение услуг и продуктов Исполнителя, в том числе путем включения в сложное или составное произведение. Впоследствии рекламные материалы с включенными Материалами могут использоваться Исполнителем любыми способами на территории всех стран мира в течение всего срока действия исключительного права на рекламные материалы (либо в случае расторжения или прекращения Договора - до момента получения Исполнителем уведомления об отзыве лицензии от Заказчика).

В случае если Заказчик в любой момент времени перестанет обладать достаточным объемом прав для предоставления прав использования Материалов в соответствии с настоящим пунктом Оферты, Заказчик обязуется уведомить об этом Исполнителя в течение 1 (одного) рабочего дня.

2.5. Исполнитель на платной основе предоставляет Заказчику на условиях неисключительной лицензии право использования Сервиса eatogo, за исключением Материалов, размещенных на Сервисе eatogo иными Заказчиками, на территории всех стран мира в течение всего срока действия исключительного права на Сервис, любыми способами с целью заключения с Покупателями договоров купли-продажи Продукции. Использование материалов, размещенных Исполнителем на Сервисе eatogo, а также Материалов, размещенных на Сервисе eatogo иными Заказчиками, вне Сервиса eatogo и/или не с целью создания и редактирования Карточек Продукции/Материалов Заказчика запрещено.

2.6. Заказчику предоставляется возможность самостоятельно формировать Карточки Продукции с использованием Личного кабинета, в том числе загружать Материалы на Сервис и формировать описание Продукции, а также добавлять иную необходимую информацию. Заказчик не вправе самостоятельно формировать Карточки Продукции, идентичной тем, что уже имеются на Сервисе. В случае выявления созданных Заказчиком Карточек Продукции, идентичной тем, что уже имеются на Сервисе, Исполнитель вправе по своему усмотрению снять такие Карточки Продукции с размещения либо объединить их с ранее размещенными Карточками Продукции.

3. Акцепт Оферты

3.1. Договор на условиях настоящей Оферты заключается между Сторонами в момент акцепта (принятия) Заказчиком условий настоящей Оферты. Принятие Оферты с оговорками не допускается.

3.2. Акцепт настоящей Оферты осуществляется Заказчиком при совокупном осуществлении следующих действий, если Сторонами не согласован иной способ: (а) заполнении анкеты по предусмотренной Исполнителем форме; (б) нажатием кнопки «Сохранить» в Анкете означающее и подтверждающее прочтение Оферты и принятие ее условий, при регистрации на Сервисе.

3.3. Особый порядок принятия условий Оферты путем проставления галочки определяется интерфейсом Сервиса. Заказчик не может активировать работу на Сервисе без подтверждения принятия условий Оферты.

3.4. Не признаются надлежащим акцептом Оферты действия, предусмотренные п.3.2. Оферты, осуществленные лицами, с которыми Исполнителем ранее был расторгнут Договор в связи с нарушением указанным лицом положений Оферты. Указанные действия не влекут возникновения каких-либо обязательств со стороны Исполнителя.

Положения настоящего пункта не распространяются на случаи, когда Исполнитель осуществил однозначные действия, свидетельствующие о принятии Акцепта, осуществленного вышеуказанными лицами, в качестве надлежащего (фактическое начало оказания услуг).

Исполнитель вправе самостоятельно определять технические способы ограничения Акцепта Оферты в отношении вышеуказанных лиц.

4. Условия оказания услуг

4.1. Обязательным условием оказания Исполнителем услуг является применение к отношениям Сторон по Договору требований и условий Специальных документов, принятие и соблюдение Заказчиком, требований и условий, определенных следующими документами:

4.1.1. Услуги по размещению предложений о продаже Продукции Заказчика и предоставлению Заказчику функционала, позволяющего заключать с Покупателями договоры купли-продажи Продукции (приложение 1);

4.1.2. Порядок оплаты Продукции Покупателями. Порядок расчетов Исполнителя с Заказчиком (приложение 2);

4.1.3. Возврат денежных средств. Претензии Покупателей (приложение 3) ;

4.1.4. Условия продажи Продукции, представленной на сервисе eatogo (приложение 4).

Специальные документы, указанные в настоящем пункте, являются неотъемлемой частью Договора и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться со Специальными документами.

4.2. Заказчику на выбор доступен один из двух ежемесячных тарифов, которые предполагают разные виды доступа к функциональности Сервиса:

- Lite. Стоимость - 490 рублей в месяц за каждое заведение. Даёт доступ к следующей функциональности: размещение электронного меню в сети Интернет с доступом по qr-коду, гибкая настройка товаров, система лояльности, онлайн заказы и онлайн оплаты, форма обратной связи для получения отзывов от гостей, телеграм бот для сотрудников;

- Premium. Стоимость - 990 рублей в месяц за каждое заведение. Даёт доступ к следующей функциональности: все возможности предыдущих тарифов, настройка цветовой палитры и дизайна электронного меню, экспорт электронного меню для сторонних картографических сервисов;

Выбор тарифа в рамках Договора осуществляется Заказчиком самостоятельно, о чем он информирует Исполнителя посредством электронной почты.

4.3. При заключении Договора Заказчику присваивается номер, который отображается в Личном кабинете или сообщается Заказчику посредством отправки его на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Личном кабинете, а также ссылка по типу https://eatogo.ru/НАЗВАНИЕТОЧКИ.

4.4. Информация о нахождении точек продаж Заказчика и иные согласованные Сторонами сведения могут предоставляться Заказчиком через Личный кабинет.

4.5. В случае если Материалы размещены Заказчиком с нарушением правил и требований Договора, Исполнитель вправе отказать в размещении таких Материалов, приостановить или прекратить оказание услуг в отношении таких Материалов, отказаться от исполнения Договора.

4.6. При размещении Материалов на Сервисе показ Материалов может сопровождаться дополнительными информационно-справочными материалами Сервиса (такими как информация об оценках точки продаж, отзывы о точке продаж/Продукции, но не ограничиваясь указанным).

4.7. Заказчик не вправе передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне без предварительного согласия Исполнителя. Обязанность подтверждения наличия такого согласия возлагается на Заказчика.

4.8. Услуги предоставляются Заказчику в объеме, определенном данным Договором. Исполнитель оставляет за собой право немедленно приостановить оказание услуг и/или отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случае нарушений условий Договора.

4.9. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные через Личный кабинет Заказчика с использованием логина и пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Заказчика.

4.10. В случае если использование названия и логотипа точки продаж Заказчика на Сервисе явится основанием для предъявления к Исполнителю претензий, предписаний, исков, Заказчик обязуется урегулировать возникшие претензии со стороны третьих лиц самостоятельно, за свой счет, а также предпринять все необходимые усилия в целях содействия Исполнителю в урегулировании любых претензий и/или исков, и/или выполнении предписаний уполномоченных органов власти, в т.ч. Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся спорных названия и логотипа и прав на них. Заказчик по требованию Исполнителя обязуется возместить все убытки, понесенные Исполнителем в связи с такими претензиями, исками, предписаниями, включая убытки в виде штрафов, наложенных уполномоченными государственными органами за нарушение действующего законодательства, в т.ч. в сфере интеллектуальной собственности.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказывать Заказчику услуги в соответствии с Договором, заключенным на условиях Оферты.

5.1.2. При оказании услуг по Договору обеспечить возможность ознакомления Заказчика с данными статистики через Личный кабинет Заказчика, при этом Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности ознакомления Заказчика с данными статистики по причинам, не зависящим от Исполнителя.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Временно приостановить оказание Заказчику услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин.

5.2.2. Приостановить оказание услуг по Договору и/или досрочно отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Заказчика в случаях: (а) нарушения Заказчиком обязательств, предусмотренных п.п. 5.3. Оферты; (б) при нарушении Заказчиком иных обязательств, принятых в соответствии с Договором.

5.2.3. Осуществлять любые действия (контрольные мероприятия) по проверке соответствия содержания предоставленных Заказчиком Материалов требованиям Договора. Данные, полученные в результате осуществления контрольных мероприятий, являются достаточным, но не единственным основанием для установления несоответствия Материалов требованиям Договора. При этом Исполнитель самостоятельно определяет способы, периодичность и основания проведения контрольных мероприятий.

5.2.4. Приостановить оказание услуг и/или отказаться от исполнения Договора с Заказчиком в одностороннем порядке в случае, если Заказчик имеет задолженность по оплате услуг Исполнителя.

5.2.5. Вносить изменения в Оферту, Специальные документы, указанные в п. 4.1. Оферты, в установленном Офертой порядке.

5.2.6. Приостановить оказание услуг и/или отказаться от исполнения Договора с Заказчиком в одностороннем порядке в случае если по результатам проверки, проведенной Исполнителем в связи с получением негативного отзыва/негативных отзывов о Заказчике, содержащегося/содержащихся, в частности, в отзывах Покупателей, формах обратной связи на страницах Сервиса, ответах Покупателей на системные уведомления от Сервиса, обращениях Покупателей в службу поддержки посредством писем и/или телефонных звонков, Исполнитель придет к выводу о наличии достаточных оснований для применения соответствующих мер.

5.2.7. Исполнитель вправе периодически в целях повышения качества Сервиса и оказываемых услуг, а также разработки новых предложений для Заказчиков проводить эксперименты, в рамках которых Исполнитель тестирует новые функциональные возможности Сервиса, и/или новые продукты (виды услуг) на Сервисе, и/или интеграцию с другими сервисами, продуктами, услугами Исполнителя/аффилированными лицами Исполнителя.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. При подготовке, создании, изменении Материалов соблюдать все требования Исполнителя к Материалам и условиям размещения, обусловленным Офертой, а также все применимые нормы и требования действующего законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства об интеллектуальной собственности, Федерального закона «О защите конкуренции», но не ограничиваясь перечисленным.

5.3.2. Предоставлять Материалы, содержание которых соответствует текущим предложениям точки продаж Заказчика, и соблюдать заявленные условия продажи Продукции.

5.3.3. Предоставлять Материалы только в отношении Продукции, предлагаемой к продаже на Сервисе, продавцом которой является Заказчик.

5.3.4. Предоставить через Личный кабинет информацию о сайте Заказчика, независимо от наличия или отсутствия возможности заказа/приобретения Продукции непосредственно на сайте Заказчика.

5.3.5. Обеспечить работоспособность сайта Заказчика, в отношении которого предоставлены Материалы, и возможность доступа к нему Покупателей при обращении по соответствующей ссылке Заказчика.

5.3.6. Обеспечить наличие в карточке Продукции и на сайте Заказчика достоверных сведений о продавце и Продукции (работах, услугах) в объеме, требуемом законодательством Российской Федерации.

5.3.7. По требованию Исполнителя в срок, не превышающий 3 (трех) календарных дней с момента получения данного требования, предоставить надлежаще заверенные копии документов, подтверждающие информацию о Заказчике, а также переданную Исполнителю в составе Материалов. Стороны признают, что информация о Заказчике не является конфиденциальной.

5.3.8. Оплачивать услуги Исполнителя по Договору в установленные в Оферте (Договоре) сроки и порядке.

5.3.9. Использовать Личный кабинет Заказчика согласно установленным Исполнителем правилам.

5.3.10. Заказчик соглашается, что показ размещенных им Материалов может сопровождаться дополнительными информационными материалами Сервиса, в том числе информацией об оценках точки продаж/Продукции, отзывами о точке продаж/Продукции, но не ограничиваясь указанным.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. На доступ к данным статистики в установленном порядке.

5.4.2. Изменять Материалы в любое время с соблюдением всех установленных Договором требований.

5.4.3. Приостановить и/или прекратить размещение Материалов в любое время.

5.4.4. В случае несогласия с изменениями, внесенными Исполнителем в документы, указанные в п. 4.1. Оферты, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Исполнителя в срок не позднее 7 (семи) календарных дней с момента размещения указанных изменений в силу и оплатив Исполнителю стоимость фактически оказанных услуг. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем уведомления Заказчика.

6. Стоимость услуг. Вознаграждение Исполнителя. Порядок расчетов

6.1. Размер вознаграждения Исполнителя за право использования Заказчиком определяется в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом (п. 4.2. Оферты), НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.

6.2. Заказчик вправе сменить тарифный план, направив уведомление об этом на электронную почту Исполнителя. Смен тарифа осуществляется с 1-го числа нового месяца.

6.3. Вознаграждение Исполнителя за исполнение Поручения отдельно не тарифицируется и включено в стоимость услуг Исполнителя в соответствии с п. 4.2. Оферты.

6.4. Отчетный период оказания услуг устанавливается в пределах календарного месяца.

6.5. Услуги оказываются Заказчику на условиях постоплаты. Заказчик производит платеж в размере 100% стоимости услуг Исполнителя на основании счета, выставленного Исполнителем Заказчику на оплату, не позднее 10-го числа месяца оказания услуг.

6.6. Оплата услуг в месяце регистрации Заказчика на Сервисе осуществляется Заказчиком на основании выставленного Исполнителем счета, который включает стоимость услуг за текущий месяц, рассчитанную пропорционально количеству дней оказания услуг.

6.7. В случае отказа от Договора и неоплаты услуг доступ к Сервису блокируется. При поступлении оплаты доступ возобновляется со следующего рабочего дня после поступления оплаты и действует до конца текущего месяца оплаты; разница между тарифом и днями, которые не были оплачены по вине Заказчика, не возвращается.

6.8. Оплата услуг производится Заказчиком в российских рублях в безналичном порядке.

6.9. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость услуг, указанную в п. 4.2. Оферты, уведомив об этом Заказчика за 30 (тридцать) календарных дней до даты изменения. Исполнитель направляет уведомление по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в Личном кабинете. Новая стоимость услуг вступает в силу с даты публикации Оферты по ссылке https://eatogo.ru/offerb2b.

6.10. В случае несогласия Заказчика с изменением стоимости услуг, Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Исполнителя в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с даты отправки Исполнителем уведомления, посредством отправки сообщения на адрес электронной почты Исполнителя. В указанном случае Договор считается расторгнутым по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней с даты направления сообщения Заказчиком.

6.11. Денежные средства, принятые Исполнителем от Покупателей в рамках исполнения Поручения, Исполнитель обязан перечислять Заказчику в порядке и сроки, предусмотренные Приложением No 2 условий оказания услуг Сервиса eatogo.

6.12. Исполнитель вправе в любой момент удержать задолженность Заказчика перед Исполнителем по Договору, заключенному между Сторонами, без дополнительного письменного уведомления, при перечислении Заказчику денежных средств, принятых Исполнителем от Покупателей в соответствии с Приложением No 2 условий оказания услуг Сервисом eatogo.

В указанном случае взаимные денежные обязательства Сторон прекращаются зачетом встречных однородных требований.

6.13. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем подтверждения из банка о поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Исполнителя. В отдельных случаях по собственному усмотрению Исполнителя подтверждением факта оплаты может служить: (а) сканированная копия платежного поручения с отметкой банка об оплате; (б) сканированная копия квитанции об оплате с печатью банка, через который произведена оплата; (в) верификация Исполнителем факта платежа в пользу Исполнителя через платежные системы в случае осуществления Заказчиком электронного платежа.

6.14. Ежемесячно (в последний день отчетного периода) и/или в последний день оказания услуг по Договору, Исполнитель формирует по каждому виду оказываемых услуг Акт об оказанных услугах в соответствии с объемом фактически оказанных в отчетном периоде услуг, а также Отчет об исполнении Поручения, и направляет их Заказчику посредством Личного кабинета в течение 7 (семи) рабочих дней с даты окончания отчетного периода. Детализированный отчет по данным статистики (в том числе сведения о реализованной Заказчиком Продукции, ее стоимости, суммах, оплаченных Покупателями на Сервисе в адрес Заказчика денежных средств за соответствующую Продукцию), доступен Заказчику для формирования в Личном кабинете (не подлежит отправке по электронной почте и по почте). Заказчик подписывает Акт об оказанных услугах и Отчет об исполнении Поручения, нажимая в Личном кабинете кнопку «Утверждено» либо иную аналогичную кнопку, предусмотренную функционалом Сервиса.

6.15. Стороны установили, что услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятым Заказчиком в указанном в Акте объеме, а Поручение считается исполненным Исполнителем надлежащим образом и принятым Заказчиком в указанном в Отчете объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента размещения в Личном кабинете Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении указанного срока претензии относительно недостатков услуг и Поручения, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

7. Срок действия и изменение условий Оферты

7.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в разделе «Дата вступления в силу» и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

7.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты (включая документы, указанные в п. 4.1. Оферты) и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту (документы, указанные в п. 4.2 Оферты), такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты (документов, указанных в п. 4.2. Оферты) в сети Интернет по адресу https://eatogo.ru/offerb2b, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

8. Срок действия и изменение Договора

8.1. Акцепт Оферты Заказчиком, произведенный согласно ст. 3 Оферты, создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях Оферты.

8.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:

8.2.1. до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости услуг и оказания Исполнителем услуг в объеме, соответствующем стоимости услуг;

8.2.2. до момента расторжения Договора.

8.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту (в том числе в документы, указанные в п. 4.2. Оферты) влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту (в том числе в документы, указанные в п. 4.2. Оферты).

8.4. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не предусмотрено Исполнителем при отзыве Оферты.

9. Расторжение Договора

9.1. Договор может быть расторгнут:

9.1.1. По соглашению Сторон в любое время;

9.1.2. Исполнителем в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Договора, немедленно, с письменным уведомлением Заказчика. Уведомление о расторжении Договора Исполнитель направляет по адресу электронной почты Заказчика, указанному в Личном кабинете;

9.1.3. Исполнителем в одностороннем порядке при отсутствии технической возможности оказания услуг. В указанном случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление о расторжении Договора по адресу электронной почты Заказчика, указанному в Личном кабинете. Договор считается расторгнутым со дня, следующего за датой отправки Исполнителем такого уведомления, если иной срок не предусмотрен в уведомлении;

9.1.4. По требованию или инициативе одной из Сторон. Сторона, намеревающаяся в одностороннем порядке расторгнуть Договор, должна уведомить об этом другую Сторону не позднее, чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения действия Договора. Исполнитель вправе направить такое уведомление по адресу электронной почты Заказчика, указанному в Личном кабинете Заказчика;

9.1.5. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и/или действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Стороны обязуются по окончании срока действия Договора или в случае расторжения Договора подписать Акт сверки взаиморасчетов и погасить имеющуюся задолженность в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты формирования Акта сверки взаиморасчетов.

9.3. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.

9.4. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

10. Гарантии

10.1. В течение срока действия Договора Исполнитель предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок, в случае их возникновения. При этом Исполнитель не гарантирует отсутствия ошибок и нарушения работы Сервиса, вызванных сбоями в сети интернет, перебоями в работе хостинга.

10.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении соответствия услуг конкретным целям Заказчика.

10.3. Производя Акцепт Оферты, Заказчик (или представитель Заказчика, в том числе физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор от имени Заказчика) подтверждает и гарантирует Исполнителю, что:

10.3.1. Заказчик (представитель Заказчика) указал достоверные данные, в том числе персональные данные Заказчика (представителя Заказчика) при регистрации в качестве пользователя на Сервисе и достоверные данные, в том числе персональные, Заказчика при оформлении платежных документов по оплате услуг.

10.3.2. Заказчик дает согласие на обработку Исполнителем персональных данных, указанных Заказчиком при регистрации на Сервисе и/или при заключении Договора, в том числе на совершение Исполнителем действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 года No 152-ФЗ «О персональных данных» любыми способами, для целей заключения и исполнения Договора.

10.3.3. Заказчик (представитель Заказчика) (а) полностью ознакомился с условиями Оферты; (б) полностью понимает предмет Оферты и Договора; (в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

10.3.4. Заказчик (представитель Заказчика) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

10.3.5. Размещение (воспроизведение, показ) Материалов на Сервисе, а также Материалы (их содержание), к которым осуществляется переадресация Покупателей, не нарушает и не влечет за собой нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства, в связи с чем Заказчик несет ответственность в соответствии с п.п.11.8. Оферты.

10.3.6. Заказчик обладает достаточным объемом прав для предоставления прав использования Материалов в соответствии с п. 2.4. Оферты.

10.3.7. Продукция, сведения о которой содержатся в размещенных Заказчиком Материалах, правомерно введена в гражданский оборот на территории Российской Федерации, содержит все необходимые сведения, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, соответствует всем требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе законодательству о техническом регулировании, не является фальсифицированной и/или контрафактной.

10.4. Заказчик утверждает и гарантирует, что для Покупателей Заказчик является продавцом Продукции по договору розничной-купли продажи Продукции, заключаемому на Сервисе.

10.5. Заказчик заявляет, гарантирует и обязуется в отношении Договора, заключаемого на условиях Оферты:

10.5.1. Следовать законодательству Российской Федерации;

10.5.2. При выполнении Договора не участвовать прямо или косвенно в каких-либо запрещенных законодательством Российской Федерации действиях;

10.5.3. В случае изменения законодательства Российской Федерации, которое может повлиять на Договор, или если Исполнитель предполагает, что он не может выполнять свои обязательства по Договору из-за этих изменений, Исполнитель вправе немедленно прекратить действие Договора в одностороннем порядке. При этом Заказчик освобождает Исполнителя от всех обязательств по Договору.

11. Ответственность Сторон

11.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором (в том числе приложениями к нему) и действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. За исключением случаев, явно предусмотренных Договором, Исполнитель не несет ответственности по Договору:

11.2.1. закакие-либокосвенныеубыткии/илиупущеннуювыгодуЗаказчикаи/илитретьихсторонвне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет;

11.2.2. закакую-либочастьработ/услуг,требуемыхдляреализацииДоговора,выполняемыхЗаказчиком без предусмотренной ответственности и/или контроля Исполнителя, а также за какой-либо ущерб, явившийся следствием действия или бездействия, или нарушения Договора Заказчиком, или его клиентами, представителями, агентами или субподрядчиком(-ами);

11.2.3. закакие-либодействияилибездействиеЗаказчика,совершениекоторыхявляетсянарушением действующего законодательства Российской Федерации, в том числе и не ограничиваясь нарушением требования продажи товаров, подлежащих обязательной маркировке, в том числе связанные с регистрацией и работой в Системе «Честный ЗНАК», требований закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и др.

11.3. Исполнитель не несет ответственность по сделкам (договорам купли-продажи/договорам оказания услуг, лицензионным договорам, иным договорам), заключенным Заказчиком с Покупателями в рамках исполнения Заказчиком заключенных с Покупателями договоров, однако, в случае, если нарушение прав Покупателя возникло по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется возместить Заказчику документально подтвержденные убытки (только реальный ущерб), причиненные Заказчику вследствие предъявления ему соответствующих претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав потребителей при условии, что Заказчик незамедлительно уведомит Исполнителя о поступлении соответствующих претензий, исков, запросов государственных органов и будет руководствоваться согласованной с Исполнителем правовой позицией по соответствующему делу.

11.4. Исполнитель несет ответственность за сбои и ошибки в работе Сервиса, допущенные по его вине. В указанных случаях Заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения размера вознаграждения Исполнителя.

11.5. За несвоевременное перечисление Заказчику денежных средств, полученных Исполнителем в рамках исполнения Поручения, Исполнитель по письменному требованию Заказчика обязан выплатить неустойку в размере 0,1% за каждый день просрочки перечисления денежных средств.

Неустойка не подлежит начислению и уплате в случае, если несвоевременное перечисление Заказчику денежных средств, полученных Исполнителем от Покупателей, произошло в результате сообщения Заказчиком недостоверных реквизитов, блокировки банковского счета Заказчика, приостановки деятельности банка Заказчика или по иным причинам, находящимся вне контроля Исполнителя.

11.6. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается стоимостью услуг Исполнителя по Договору за один месяц.

11.7. Заказчик несет ответственность в полном объеме за:

11.7.1. соблюдениевсехтребованийзаконодательстваРоссийскойФедерации,втомчисле законодательства об интеллектуальной собственности, о конкуренции, о персональных данных, но не ограничиваясь перечисленным, в отношении содержания и формы Материалов и Материалов, переданных Исполнителю для размещения на Сервисе;

11.7.2. достоверностьсведений,указанныхимприрегистрациивкачествепродавцанаСервисе, достоверность сведений, указанных в Материалах;

11.7.3. соответствиеПродукции,сведенияокоторойсодержатсявпредоставленныхЗаказчиком Материалах, всем требованиям законодательства Российской Федерации.

11.8. Принимая во внимание условия п.п. 10.3.6., 11.7. Оферты, Заказчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц в отношении Материалов в связи с их размещением по Договору и/или Продукции, сведения о которой содержатся в переданных Заказчиком Материалах, либо возместить убытки (включая судебные расходы), причиненные Исполнителю в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явилось размещение Исполнителем Материалов Заказчика по Договору. В случае если содержание, форма и/или размещение Материалов Заказчика по Договору и/или Продукция, сведения о которой содержатся в переданных Заказчиком Материалах, явились основанием для предъявления к Исполнителю предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов, Заказчик обязуется незамедлительно по требованию Исполнителя предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся размещения и содержания Материалов, содействовать Исполнителю в урегулировании предписаний, а также возместить все убытки (включая расходы по уплате штрафов), причиненные Исполнителю вследствие предъявления ему предписаний в результате размещения Материалов Заказчика на Сервисе.

11.9. В случае нарушения Заказчиком условий Договора Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений и возмещения (компенсации), причиненных Исполнителю таким нарушением убытков в полном объеме и/или отказаться от исполнения Договора. При расторжении Договора по указанному основанию Исполнитель вправе путем удержания взыскать с Заказчика предъявленные в соответствии с Договором суммы неустоек и убытков.

11.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

12. Конфиденциальность

12.1. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая одной Стороной другой Стороне в любой возможной форме (устной, письменной, электронной, иной), которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и обозначенная в момент раскрытия Передающей стороной как конфиденциальная в любой форме, в том числе с обозначением «КОНФИДЕНЦИАЛЬНО» или аналогичным по смыслу, либо должна, исходя из содержания самой информации и/или обстоятельств её раскрытия, разумно расцениваться как конфиденциальная. К конфиденциальной информации относятся, в том числе передаваемые Сторонами персональные данные физических лиц. Стороны предпринимают меры по недопущению раскрытия конфиденциальной информации третьим лицам или распространению конфиденциальной информации без согласия раскрывающей Стороны, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с такой же степенью тщательности, с какой она защищает собственную конфиденциальную информацию. Доступ к конфиденциальной информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей, связанных с исполнением Договора. Исполнитель для направления Заказчику сообщений, в том числе содержащих конфиденциальную информацию, вправе использовать любые предусмотренные п. 13.4. Оферты способы, включая рассылку электронной почтой по незащищенным каналам связи; Исполнитель вправе привлекать для передачи таких сообщений и/или оказания сопутствующих услуг сторонние сервисы и/или организации по выбору Исполнителя. Стороны признают указанный порядок обращения с конфиденциальной информацией Заказчика надлежащим.

12.3. Обязательство сохранять в тайне конфиденциальную информацию передающей Стороны не распространяется на информацию, которая: (а) на момент раскрытия являлась или стала всеобщим достоянием, иначе как вследствие нарушения, допущенного принимающей Стороной; или (б) становится известной принимающей Стороне из источника, иного, чем передающая Сторона, без нарушения принимающей Стороной условий Договора, что может быть удостоверено документами, достаточными для подтверждения того, что источником получения конфиденциальной информации является третья сторона; или (в) была известна принимающей Стороне до ее раскрытия по Договору, что подтверждается документами, достаточными для установления факта обладания конфиденциальной информацией; или (г) была раскрыта с письменного разрешения передающей Стороны.

12.4. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность полученных в связи с Договором от Исполнителя персональных данных физических лиц (Покупателей) при их обработке, хранить эти персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки и уничтожить их по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, при необходимости по требованию Исполнителя подтверждать, что указанные персональные данные уничтожены.

12.5. Заказчик вправе использовать персональные данные Покупателя, оформившего заказ на Сервисе, и переданные ему Исполнителем, исключительно для целей исполнения Заказчиком договора с Покупателем, заключенного Заказчиком с Покупателем при оформлении последним заказа на Сервисе.

13. Прочие условия

13.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

13.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров между Сторонами является обязательным. Претензия должна быть составлена в письменном виде, подписана уполномоченным представителем Стороны, направившей претензию. Копия претензии направляется по адресам электронной почты получающей Стороны (адрес электронной почты Исполнителя указан в разделе 14 Договора, адрес электронной почты Заказчика указан в Личном кабинете). Оригинал претензии направляется в адрес Исполнителя, указанный в разделе 14 Договора, или в адрес Заказчика, указанный в Личном кабинете, заказным/ценным письмом с уведомлением о вручении или вручается под расписку лицам, уполномоченным в соответствии с Договором на получение претензий. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть и направить ответ другой Стороне в течение 10 (десяти) календарных дней с момента ее получения, если иной срок не предусмотрен условиями Договора (приложениями к Договору) в отношении конкретной претензии.

13.3. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Республики Татарстан.

13.4. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне:

13.4.1. по электронной почте (а) на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации на Сервисе, с адреса электронной почты Исполнителя, указанного в разделе 14 Оферты в случае, если получателем является Заказчик, и (б) на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 14 Оферты, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при регистрации на Сервисе;

13.4.2. почтой с уведомлением о вручении;

13.4.3. курьерской службой с подтверждением доставки.

13.5. Стороны согласовали, что Отчеты, Акты об оказанных услугах, счета могут направляться Исполнителем Заказчику в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» No 63-ФЗ от 06.04.2011. Иные виды документов могут направляться Исполнителем Заказчику в виде электронного документа в указанном выше порядке при условии предварительного уведомления об этом Исполнителем Заказчика любым из следующих способов: по электронной почте, курьером, почтой, посредством отправки Исполнителем Заказчику электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» No 63-ФЗ от 06.04.2011.

Настоящим Стороны подтверждают и гарантируют, что для целей обмена электронными документами в указанных выше случаях может применяться исключительно квалифицированная электронная подпись и гарантируют соблюдение ими при участии в электронном документообороте всех требований Федерального закона «Об электронной подписи» No 63-ФЗ от 06.04.2011 и иного применимого законодательства.

Отправка Исполнителем Отчетов, Актов об оказанных услугах, счетов указанным выше способом осуществляется только при выполнении Заказчиком следующих условий: (а) Заказчик является абонентом оператора электронного документооборота; (б) Заказчик подписал с Исполнителем соглашение об электронном документообороте, воспользовавшись для указанных целей своим личным кабинетом в системе оператора электронного документооборота.

13.6. Исполнитель и Заказчик признают, что в электронном документе наименование реквизита «Исполнитель» равнозначно наименованию «Агент», а наименование реквизита «Заказчик» равнозначно наименованию «Принципал».

13.7. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.

13.8. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Заказчик и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор на оказание услуг в форме письменного двухстороннего документа.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Усачев Артемий Юрьевич

Адрес: 423577, Российская Федерация, Республика Татарстан, Нижнекамский р-н, г. Нижнекамск, пр-кт Химиков, д. 72г, кв. 3

ИНН 165129302390, ОГРНИП 321169000139260

Расчетный счет для оплаты Заказчиком тарифа: 40802810500006397689

Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

ИНН банка 7710140679

БИК банка 044525974

Корреспондентский счет банка 30101810145250000974

Юридический адрес банка: г. Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26 Тел. +7 (927) 438-59-55

E-mail:

Услуги по размещению предложений о продаже Продукции Заказчика и предоставлению Заказчику функционала, позволяющего заключать с Покупателями договоры купли-продажи Продукции Заказчика на Сервисе

1. На Сервисе eatogo (далее – Сервис) Покупателю и Заказчику предоставляется возможность заключения договора купли-продажи Продукции Заказчика посредством оформления Покупателем заказа (далее по тексту Приложения – Заказ) на Сервисе.

2. Предложения Заказчика о продаже Продукции могут быть показаны на Сервисе (на сайте https://eatogo.ru/) на местах показа, определенных Исполнителем по собственному усмотрению.

3. При размещении предложений Заказчика о продаже Продукции на Сервисе Покупателю предоставляется возможность осуществить Заказ Продукции (в том числе осуществить Заказ одновременно Продукции разных Заказчиков), а также оплатить ее непосредственно на Сервисе.

4. Информация о Заказчике предоставляется Покупателю при оформлении Заказа на Сервисе.

5. В связи с техническими ограничениями Исполнитель не принимает к размещению на Сервисе предложения о продаже алкогольной продукции, иные категории, перечень которых доводится до сведения Заказчика по его запросу в Личном кабинете и/или по электронной почте.

6. Взаимодействие Сторон в рамках настоящего Приложения осуществляется с использованием Личного кабинета.

7. В случае если предложения о продаже Продукции размещены Заказчиком с нарушением правил и требований Договора, содержат недостоверную информацию, Исполнитель вправе отказать в размещении таких предложений, приостановить или прекратить оказание услуг в отношении таких предложений, отказаться от исполнения Договора.

8. Исполнитель вправе ограничить показ предложений о продаже Продукции, приостановить оказание услуг по Договору и/или досрочно отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Заказчика в случаях нарушения Заказчиком обязательств, принятых им в соответствии с Договором или указанными в нем документами, перед Покупателями.

9. Исполнитель вправе осуществлять любые действия (контрольные мероприятия) по проверке исполнения Заказчиком принятых по Договору обязательств и соответствия требованиям Договора представленных Заказчиком предложений. Данные, полученные в результате осуществления контрольных мероприятий, являются достаточным, но не единственным основанием для установления факта нарушения Заказчиком Договора и/или несоответствия Материалов требованиям Договора. При этом Исполнитель самостоятельно определяет способы, периодичность и основания проведения контрольных мероприятий.

10. Услуга по предоставлению Заказчику функционала, позволяющего Покупателю заключить договоры купли-продажи Продукции Заказчика на Сервисе, считается оказанной с момента выдачи Покупателю кассового чека.

11. Заказчик может организовать доставку Покупателю заказанной Продукции по договоренности с Покупателем. Исполнитель не организует и не предлагает услуги доставки.

Порядок оплаты Продукции Покупателями. Порядок расчетов Исполнителя с Заказчиком

1. Исполнитель в соответствии с п. 2.2 Оферты и условиями настоящего Приложения обязуется за вознаграждение совершать по поручению Заказчика (Поручение) от своего имени и за счет Заказчика фактические действия по:

1.1. приему безналичных платежей Покупателей в пользу Заказчика, осуществляемых в качестве оплаты Продукции Заказчика, входящей в состав оформленных на Сервисе Заказов (п.п. 2.2.3. Договора и п. 2 настоящего Приложения);

1.2. перечислению Покупателям денежных средств, возвращаемых Заказчиком Покупателю в случае отказа Покупателя от договора купли-продажи Продукции, возврата Продукции, а также в иных случаях, предусмотренных Договором. Перечисление таких сумм осуществляется Исполнителем по реквизитам, указанным Покупателем.

2. Вознаграждение Исполнителя за исполнение Поручения отдельно не тарифицируются и включено в вознаграждение Исполнителя в соответствии с п. 6.4., 4.2. Оферты.

3. Исполнитель не является платежным агентом при проведении расчетов с Покупателями согласно п. 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

4. Покупатель оплачивает Продукцию по цене, объявленной Заказчиком в предложении о продаже Продукции. Покупатель оплачивает заказанную Продукцию через Систему быстрых платежей (СБП) одним из указанных способов:

4.1. по СБП в приложении своего банка – в ходе оплаты Продукции;

4.2. по СБП в приложении своего банка, привязав счет для списания денежных средств. При дальнейших покупках деньги будут автоматически списываться с привязанного счета, если Покупатель выберет оплату через СБП. Отключить подписку Покупатель вправе в любой момент.

5. При оплате Продукции Покупатель вносит обязательный сервисный сбор, который составляет 2% от стоимости заказанной Продукции или 5 рублей (в зависимости от того, что больше).

6. Суммы оплаты, полученные Исполнителем от Покупателей в соответствии с Поручением, подлежат перечислению Исполнителем Заказчику, за вычетом:

- сумм, возвращенных/перечисленных Исполнителем Покупателям по поручению Заказчика;

- сумм эквайринга (комиссий за транзакции).

7. Для исполнения Поручения Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.

8. Денежные средства, принятые Исполнителем от Покупателей в рамках исполнения Поручения, Исполнитель перечисляет не позднее следующего рабочего дня с даты оформления Покупателем Заказа на расчетный счет Заказчика, указанный в Личном кабинете либо на счет, указанный в уведомлении Заказчика, направленном Исполнителю по электронной почте (при изменении информации о счете в Личном кабинете Заказчика). Моментом исполнения обязательства Исполнителя считается момент списания денежных средств с банковского счета Исполнителя.

9. Исполнитель не несет ответственности за просрочку перечисления денежных средств, принятых от Покупателей, в случае отказа обслуживающего банка Исполнителя перечислять денежные средства на счет, указанный Заказчиком по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. В этом случае Исполнитель обязуется незамедлительно уведомить Заказчика о вышеуказанных обстоятельствах и направить Заказчику список требований банка, исполнение которых необходимо для возобновления расчетов.

10. Исполнитель не несет ответственности за просрочку перечисления денежных средств, принятых от Покупателей, в случае применения Исполнителем санкции, предусмотренной п. 12 настоящего Приложения.

11. При наличии у Заказчика не оплаченных в срок услуг по Договору, а также вознаграждения Исполнителя за исполнение Поручения по Договору Исполнитель вправе по своему выбору:

- удержать сумму имеющейся у Заказчика задолженности при перечислении Заказчику денежных средств, принятых Исполнителем от Покупателей;

- приостановить перечисление Заказчику денежных средств до момента погашения Заказчиком задолженности, в том числе путем удержания Исполнителем стоимости оказанных услуг по Договору и вознаграждения Исполнителя за исполнение Поручения по Договору из денежных средств, принятых Исполнителем от Покупателей.

12. Заказчик и Исполнитель подтверждают свое согласие с тем, что вознаграждение Исполнителя за выполнение Поручения включает в себя все расходы и издержки Исполнителя по исполнению Поручения, то есть указанные расходы не подлежат дополнительному возмещению Заказчиком.

13. За несвоевременное перечисление Заказчику денежных средств, полученных Исполнителем в рамках исполнения Поручения, Исполнитель по письменному требованию Заказчика обязан выплатить неустойку в размере 0,1% за каждый день просрочки перечисления денежных средств.

Неустойка не подлежит начислению и уплате в случае, если несвоевременное перечисление Заказчику денежных средств, полученных Исполнителем от Покупателей, произошло в результате сообщения Заказчиком недостоверных реквизитов, блокировки банковского счета Заказчика, приостановки деятельности банка Заказчика или по иным причинам, находящимся вне контроля Исполнителя.

14. Возврат денежных средств Покупателю по Заказу Продукции, рассмотрение претензий Покупателей к Заказчику относительно заказов Продукции осуществляется в случаях и в порядке, предусмотренных Приложением No 3 условий оказания услуг Сервисом eatogo.

15. Отчет об исполнении Поручения и о зачете взаимных требований по Договору, который формируется Исполнителем в соответствии с п. 6.15. Оферты, включает следующую информацию (в том числе, при наличии таковых):

- общую сумму принятых Исполнителем денежных средств от Покупателей в Отчетном периоде;

- общую сумму возвращенных в отчетном периоде Исполнителем Покупателям денежных средств;

- сумму, перечисленную Исполнителем на счет Заказчика в отчетном периоде;

- удержанные Исполнителем суммы в связи: с возвратом Покупателям денежных средств в отчетном периоде, уплатой сумм эквайринга (комиссий за транзакции), зачетом стоимости оказанных услуг.

16. Выплата сумм, возвращенных/перечисленных Исполнителем Покупателям, может осуществляться в порядке удержания указанной суммы при перечислении сумм оплаты, полученных от Покупателей, либо в порядке перечисления Заказчиком соответствующей суммы на расчетный счет Исполнителя не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты формирования Исполнителем Отчета об исполнении Поручения.

17. В случае если Исполнителем при перечислении денежных средств Заказчику была удержана сумма возвращаемых Покупателям денежных средств, но при этом денежных средств, поступивших Исполнителю от Покупателей недостаточно для погашения имеющейся у Заказчика задолженности, Заказчик перечисляет сумму такой задолженности на расчетный счет Исполнителя в течение 3 (трех) банковских дней с даты выставления Исполнителем счета на оплату суммы указанной задолженности.

18. Вместо выставления счета, указанного в п. 17 настоящего Приложения, Исполнитель вправе удержать сумму задолженности Заказчика из денежных средств, поступивших в пользу Заказчика от Покупателей в следующих отчетных периодах.

19. Срок действия Поручения равен сроку действия Договора. Прекращение Поручения, в том числе в случае его отмены Заказчиком, влечет за собой расторжение Договора.

20. В рамках исполнения поручения в соответствии с ФЗ от 22.05.2003 No 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации» при осуществлении расчетов между Покупателем и Заказчиком применение контрольно-кассовой техники и выдача Покупателю кассового чека осуществляется Исполнителем, осуществляющим расчет с Покупателем.

21. Исполнитель не несет ответственности за неприменение контрольно-кассовой техники и невыдачу кассового чека Потребителю, если применение контрольно-кассовой техники и выдача Потребителю кассового чека Исполнителем зависят от информации, получаемой Исполнителем от Заказчика, и соответствующая информация не была передана Заказчиком в Личном кабинете. В указанном случае ответственность за неприменение контрольно-кассовой техники и невыдачу кассового чека Потребителю несет Заказчик.

Возврат денежных средств. Претензии Покупателей

1. Возврат/обмен Продукции.

1.1. Возврат Продукции надлежащего качества.

1.1.1. В случае отказа Покупателя от приобретенной им Продукции надлежащего качества до ее передачи Покупателю, Исполнитель по поручению Заказчика осуществляет возврат уплаченных за Продукцию денежных средств Покупателю, за исключением случаев, когда Продукция, имеющая индивидуально-определенные свойства, может быть использована исключительно приобретающим ее Покупателем.

1.1.2. В случае, указанном в п. 1.1.1 настоящего Приложения, отказ Покупателя от Продукции осуществляется посредством информирования об этом Заказчика по телефону.

1.1.3. В случае, указанном в п. 1.1.1 настоящего Приложения, Заказчик отражает информацию об отказе Покупателя от приобретенной Продукции в Личном кабинете и поручает Исполнителю осуществить возврат Покупателю уплаченных денежных средств. Возврат Покупателю денежных средств производится в день оформления Покупателем отказа от получения Продукции, и получения Исполнителем уведомления об этом.

1.1.4. В случае невозможности изготовления Продукции и отмены Заказчиком заказа Исполнитель по поручению Заказчика осуществляет возврат уплаченных за Продукцию денежных средств Покупателю в день оформления заказа.

1.1.5. Возврат Покупателю денежных средств в случаях, предусмотренных п. 1.1 настоящего Приложения, осуществляется в порядке, предусмотренном п. 2 настоящего Приложения.

1.2. Возврат/замена Продукции ненадлежащего качества.

1.2.1. В случае передачи Покупателю Продукции ненадлежащего качества Заказчик обязан руководствоваться требованиями, предусмотренными Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.

1.2.2. Возврат Потребителю денежных средств (полностью или частично) в случаях, связанных с продажей Потребителю Продукции ненадлежащего качества, осуществляется в порядке, предусмотренном п. 2 настоящего Приложения.

2. Порядок возврата денежных средств.

2.1.Исполнитель осуществляет возврат Покупателю денежных средств в случаях: (а) отказа Покупателя от приобретенной им Продукции до ее передачи Покупателю, (б) отказа Покупателя от приобретенной им Продукции ненадлежащего качества, заявленного в день оформления Заказа, (в) в случае невозможности изготовления Продукции и отмены Заказчиком Заказа. В остальных случаях возврат Покупателю денежных средств осуществляется непосредственно Заказчиком.

2.2. Сумма перечисляемых Исполнителем Потребителю денежных средств подлежит удержанию Исполнителем при перечислении Заказчику денежных средств Покупателей в рамках иных заказов, совершенных на Сервисе, либо, в случае если соответствующая сумма не была удержана Исполнителем, Заказчик перечисляет сумму такой задолженности на расчетный счет Исполнителя в течение 3 (трех) банковских дней с даты выставления Исполнителем счета на оплату суммы указанной задолженности.

2.3. Если иное не предусмотрено настоящим Приложением, основанием для возврата Исполнителем Потребителю суммы подлежащих возврату денежных средств является распоряжение (поручение) Заказчика, осуществленное посредством отправки Исполнителю уведомления о принятом решении о возврате денежных средств.

2.4. В случае предъявления Покупателем Исполнителю требования о возврате денежных средств за Продукцию ненадлежащего качества, Исполнитель сообщает Покупателю о необходимости предъявления такого требования к Заказчику.

2.5. Заказчик в случае отсутствия возможности возврата денежных средств Покупателю направляет Исполнителю заявление, содержащее волеизъявление Заказчика на удовлетворение требования Покупателя силами Исполнителя от имени и за счет Заказчика. Сумма расходов Исполнителя подлежит перечислению Заказчиком на расчетный счет Исполнителя на основании счета, выставленного Исполнителем, в течение 3 (трех) банковских дней с даты выставления счета либо указанная сумма может быть удержана Исполнителем при перечислении Заказчику денежных средств Покупателей в рамках иных заказов Продукции Заказчика, совершенных на Сервисе.

Настоящие Условия продажи Продукции регулируют отношения между (1) юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, лицами, осуществляющими предпринимательскую деятельность без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и применяющими специальный налоговый режим – налог на профессиональный доход, осуществляющими деятельность по продаже Продукции и предлагающими Покупателю заключить договор купли-продажи Продукции, размещая Продукцию на Сервисе eatogo, далее по тексту именуемыми «Продавец», (2) Усачевым Артемием Юрьевичем, ИНН 321169000139260, далее по тексту именуемым «Владелец Сервиса», и (3) любым физическим лицом использующим Сервис, далее по тексту именуемым «Покупатель», совместно именуемыми «Стороны», а по отдельности – «Сторона».

Настоящие Условия продажи Продукции в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ являются договором (офертой) розничной купли-продажи товаров дистанционным образом, адресованным любым физическим лицам, юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям и могут быть приняты ими путем присоединения к условиям в целом.

В отношении формы заключения настоящих условий продажи Продукции применяются нормы Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора, договора присоединения и оферты.

1. Термины и определения

Продавец – индивидуальный предприниматель, юридическое лицо, осуществляющие деятельность по продаже Продукции и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Продукции, размещая предложения о продаже Продукции на Сервисе. Продавцом также может выступать совершеннолетний гражданин Российской Федерации, осуществляющий предпринимательскую деятельность без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя и применяющий специальный налоговый режим – налог на профессиональный доход.

Владелец Сервиса – Индивидуальный предприниматель Усачев Артемий Юрьевич, ИНН 321169000139260.

Покупатель – любое физическое лицо, приобретающее Продукцию у Продавца дистанционным способом посредством оформления заказа Продукции на Сервисе.

eatogo (Сервис) – все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети интернет по адресу: https://eatogo.ru/, а также его подразделы, прикладные программы (в том числе программы для мобильных устройств), посредством которых Покупатель может оформить Заказ на приобретение Продукции. Сервис предоставляется Покупателю владельцем Сервиса Усачевым Артемием Юрьевичем (ИНН 321169000139260). Все вопросы, связанные с использованием Сервиса, регулируются Пользовательским соглашением Сервиса.

Продукция – готовые блюда, напитки и иные товары, представленные к продаже на Сервисе.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Продукции, выбранной на Сервисе.

Пункты выдачи Продукции – предприятия общественного питания Продавца, в которых Продавец осуществляет выдачу Продукции Покупателю.

Программа лояльности – бонусная программа лояльности, построенная на системе накопления и использования бонусов на основе специального программного обеспечения, направленная на стимулирование активности ее участников в приобретении Продукции.

2. Предмет Условий продажи Продукции

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Продукцию, предназначенную для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Покупатель обязуется принять и оплатить Продукцию в соответствии с настоящими Условиями продажи Продукции.

2.2. Заказывая Продукцию на Сервисе, Покупатель безоговорочно и в полном объеме соглашается с Условиями продажи Продукции. Акцептом настоящих Условий будет считаться размещение Покупателем первого Заказа на Сервисе.

2.3. Заказывая на Сервисе Продукцию, Покупатель в рамках договора купли-продажи вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом, реализующим данную Продукцию. На Сервисе указываются сведения о Продавце Продукции.

2.4. Продавец и Покупатель заключают договор розничной купли-продажи Продукции на основании ознакомления Покупателя с описанием Продукции, опубликованным Продавцом на Сервисе, без возможности непосредственного ознакомления Покупателя с Продукцией, либо образцом Продукции при заключении договора (далее – продажа Продукции дистанционным способом).

2.5. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения договора розничной купли-продажи Продукции дистанционным способом. В случае предоставления Покупателем недостоверных сведений при оформлении Заказа, Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств по договору по указанной причине.

2.6. Прием оплаты за Продукцию, приобретаемую на Сервисе Покупателем, осуществляется Владельцем Сервиса.

2.7. Покупатель может ознакомиться с информацией о Продавце Продукции, характеристиках Продукции, условиях ее оплаты и прочих условиях заключения договора при оформлении Заказа.

2.8. До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Продукции на Сервисе.

2.9. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями продажи Продукции Продавцом, а также настоящими Условиями.

2.10. Если Покупатель не согласен соблюдать настоящие Условия продажи Продукции, такой Покупатель не вправе осуществлять покупки на Сервисе.

2.11. Настоящие Условия продажи Продукции могут быть изменены Владельцем Сервиса без согласования с Покупателем и без уведомления последнего. Все изменения настоящих Условий продажи Продукции публикуются в открытом доступе на сайте https://eatogo.ru/selling_policy. Покупатель обязуется при совершении каждого нового Заказа знакомиться с содержанием настоящих Условий продажи Продукции в целях своевременного ознакомления с их изменениями.

2.12. Владелец Сервиса вправе улучшать Сервис и его функции в соответствии с предпочтениями Покупателя, в том числе предлагать Покупателю наиболее релевантные рекомендации при использовании Сервиса, на основании анализа поведения Покупателя на Сервисе.

2.13. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ (включая правила розничной купли-продажи (глава 30, § 2), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года No 2300-1 и иные правовые акты Российской Федерации, принятые в соответствии с ними.

3. Продукция и порядок размещения Заказа

3.1. Наименование, цена, количество Продукции, а также прочие необходимые условия определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа.

3.2. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Продукции, включая информацию об основных потребительских свойствах Продукции, о месте изготовления Продукции, о цене и об условиях приобретения Продукции, сроке годности, о порядке оплаты Продукции. Информация о Продукции, в том числе правила хранения, также может доводиться до Покупателя путем размещения на Продукции, на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.

3.3. Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Продукции указываются в опубликованном на Сервисе описании Продукции, в форме оформления Заказа, а также в настоящих Условиях.

3.4. Сопровождающие Продукцию фотографии являются простыми иллюстрациями к ней и могут отличаться от фактического внешнего вида Продукции. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Продукции, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

3.5. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Продукции представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании.

3.6. Для оформления Заказа на Сервисе Покупатель в соответствии с Пользовательским соглашением создает учетную запись.

На Сервисе хранится следующая информация о Покупателе:

- имя, ник в телеграм (ссылка на личный аккаунт в телеграм); - номер телефона;

- адрес электронной почты;

- СБП подписка (если Покупатель ее оформит);

- история Заказов;

- отзывы о Продавце и предприятии общественного питания Продавца.

3.7. После регистрации Покупатель переходит на страницу Сервиса eatogo, размещенного на платформе https://eatogo.ru/, для возможности сделать Заказ.

3.8. Покупатель может оформить и получить Заказ в рабочее время Продавца, которое указывается на странице Продавца на Сервисе. Покупатель не вправе менять состав Заказа после его оформления на Сервисе.

3.9. Покупатель вправе при оформлении Заказа выбрать время приготовления Продукции интервалом от 10 до 60 минут, если такая опция доступна у Продавца.

3.10. Покупатель вправе при оформлении Заказа выбрать способ получения Заказа:

3.10.1. употребить в помещении предприятия общественного питания Продавца;

3.10.2. забрать из пункта выдачи Продукции;

3.10.Продавец может организовать доставку Покупателю заказанной Продукции по договоренности с Покупателем. Владелец Сервиса не организует и не предлагает услуги доставки.

3.11.В случае невозможности исполнения Продавцом Заказа Покупателя полностью или частично (в том числе по причине отсутствия необходимого количества или ассортимента заказанной Покупателем Продукции) Продавец информирует об этом Покупателя путем направления Продавцом электронного сообщения через функционал Сервиса по адресу, указанному Покупателем при регистрации на Сервисе (в том числе push-уведомления), или по телефону.

В указанных случаях Покупатель вправе согласиться принять Продукцию в ином количестве или ассортименте либо аннулировать свой Заказ Продукции. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя в полном объеме.

3.12.Продавец вправе приостановить прием Заказов Продукции ввиду большого количества Заказов Продукции, и/или в случае технических неполадок, не позволяющих принять Заказ Продукции, и/или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Продукции.

Для получения информации о возобновлении процесса оформления Заказов Продукции Покупателю следует обновить страницу Сервиса.

3.13.В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость Продукции возвращается Покупателю способом, которым Продукция была оплачена.

3.14.Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

3.14.1. Покупатель уведомлен о возможном включении в состав Продукции ингредиентов, вызывающих аллергические реакции и непереносимость. Покупатель подтверждает, что перед совершением Заказа ознакомился с составом Продукции;

3.14.2. Покупатель полностью ознакомился с положениями настоящих Условий;

3.14.3. Покупатель полностью понимает настоящие Условия, а также предмет и условия договора купли-продажи Продукции с Продавцом;

3.14.4. Покупатель полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения договора купли-продажи Продукции с Продавцом.

3.15.Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем Продукции.

4. Оплата Продукции

4.1. Цена Продукции, реализуемой на Сервисе, указывается в рублях Российской Федерации.

4.2. Цена Продукции определяется Продавцом и указывается на странице Продукции на Сервисе. В случае неверного указания цены заказанной Покупателем Продукции Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Покупателю возвращается оплаченная за Продукцию денежная сумма тем же способом, которым она была уплачена.

4.3. Цена Продукции может быть изменена Продавцом до оплаты Продукции в одностороннем порядке. При этом цена на уже оплаченную Покупателем Продукцию изменению не подлежит. Цена Продукции определяется на момент оплаты Покупателем Заказа. В связи с тем, что информация, содержащаяся на странице Продукции, может обновляться во время использования Сервиса, цена, по которой оплачивается Продукция, указывается в Сервисе перед оплатой Продукции (до подтверждения Покупателем намерения оплатить Продукцию).

4.4. В рамках одного Заказа Покупателем может быть заключено несколько договоров купли-продажи в отношении выбранной Покупателем Продукции.

4.5. Расчеты между Продавцом и Покупателем производятся через Владельца Сервиса, действующего по поручению соответствующего Продавца в части приема от Покупателя безналичных денежных средств в счет оплаты Продукции, входящей в состав оформленных на Сервисе Заказов.

4.6. Покупатель оплачивает заказанную Продукцию через Систему быстрых платежей (СБП) одним из указанных способов:

4.6.1. по СБП в приложении своего банка – в ходе оплаты Продукции;

4.6.2. по СБП в приложении своего банка, привязав счет для списания денежных средств. При дальнейших покупках денежные средства будут автоматически списываться с привязанного счета, если Покупатель выберет оплату через СБП. Отключить подписку Покупатель вправе в любой момент.

4.7. При оплате Продукции Покупатель вносит обязательный сервисный сбор, который составляет 2% от стоимости заказанной Продукции или 5 рублей (в зависимости от того, что больше).

4.8. Продавец вправе предоставлять скидки на Продукцию, проводить различные акции и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сервисе.

Покупатель при использовании Сервиса может принять участие в Программе лояльности при условии авторизации в такой Программе лояльности. Покупатель может зарегистрироваться в качестве участника Программы лояльности с использованием функционала Сервиса.

Поощрения, предусмотренные Программой/ами лояльности, предоставляются Покупателю в соответствии с Правилами программ лояльности, определяемыми операторами таких программ лояльности. Покупателю на этапе оформления Заказа может быть доступна информация о состоянии бонусного счета в Программе лояльности, информация о количестве бонусов, доступных к списанию при совершении заказа на Сервисе, информация об истории транзакций Покупателя по бонусному счету, совершенных при использовании Сервиса.

В случае, если начисление бонусов Покупателю либо списание бонусов Покупателя явилось результатом его недобросовестных действий, Продавец оставляет за собой право отказывать в начислении/списании бонусов и/или отменить Заказ, оформленный с использованием бонусов.

4.9. Покупатель обязан оплачивать Продукцию собственными денежными средствами и при помощи банковских карт, принадлежащих Покупателю. Сервис не проверяет принадлежность конкретной банковской карты Покупателю и не несёт ответственность за факт оплаты банковской картой, не принадлежащей Покупателю.

4.10. При осуществлении расчета с Покупателем Владелец Сервиса формирует и передает Покупателю кассовый чек (чеки) в электронной форме с QR-кодом, либо сведения в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, включая ссылку на адрес информационного ресурса, на котором кассовый чек в электронной форме может быть получен Покупателем самостоятельно.

Указанные кассовый чек либо сведения в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, направляются Покупателю на адрес электронной почты, указанный при регистрации либо при использовании Сервиса, а при отсутствии такого адреса электронной почты – в доступный только Покупателю раздел «Заказы» в личном кабинете Покупателя на Сервисе. Принимая настоящие условия продажи Продукции, Покупатель до момента расчета выражает свое желание и предоставляет свое согласие на получение кассового чека в электронной форме либо сведений, идентифицирующий такой кассовый чек, включая ссылку для самостоятельного получения электронного кассового чека, указанными выше способами в соответствии с положениями статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 года No 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа».

5. Передача Продукции

5.1. Обязанность передать Продукцию считается исполненной в момент вручения Продукции Получателю.

5.2. Право собственности на Продукцию и риск случайной гибели или случайного повреждения Продукции переходят к Покупателю с момента передачи Продукции. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, повлиявшие на качество или комплектность Заказа после его передачи.

5.3. При принятии Заказа Покупатель обязан осмотреть Продукцию и проверить ее на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Продукции, а также проверить срок годности доставленной Продукции и целостность упаковки. После получения Заказа Получателем претензии по количеству, ассортименту, комплектности, целостности упаковки Продукции не принимаются.

5.4. В случае обнаружения в Заказе Продукции, не соответствующей Заказу, Покупатель вправе принять данную Продукцию, либо отказаться от ее приёма и потребовать возврата денежных средств за оплаченную и фактически неполученную Продукцию.

5.5. В случае передачи Покупателю меньшего количества Продукции, чем предусмотрено Заказом, Покупатель вправе принять Продукцию в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Продукции, либо потребовать возврата денежных средств за недостающее количество Продукции.

6. Возврат Продукции и денежных средств

6.1. Возврат Продукции осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 No 2463.

6.2. Покупатель вправе отказаться от приобретенной им Продукции надлежащего качества до ее передачи Покупателю, за исключением случаев, когда Продукция имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использована исключительно приобретающим ее Покупателем. Отказ Покупателя от Продукции осуществляется посредством информирования об этом Продавца по телефону.

6.3. Покупатель, которому продана Продукция ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

6.3.1. замены такой Продукции Продукцией надлежащего качества;

6.3.2. соразмерного уменьшения покупной цены.

6.3.3. Покупатель вместо предъявления указанных требований вправе отказаться от исполнения Заказа и потребовать возврата уплаченной за Продукцию суммы.

6.4. В случае невозможности осуществить замену Продукции или передать недостающее количество Продукции, Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона, указанному Покупателем при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданную Продукцию, возвращаются.

6.5. Для возврата денежных средств, уплаченных за Продукцию ненадлежащего качества, Покупателю необходимо направить соответствующее требование по адресу электронной почты Продавца, указанному на Сервисе.

6.6. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту в следующие сроки:

6.6.1. в случаях отказа Покупателя от приобретенной им Продукции до ее передачи Покупателю, невозможности изготовления Продукции и отмены Продавцом Заказа, отказа Покупателя от приобретенной им Продукции ненадлежащего качества, заявленного при получении Продукции – в день уведомления Продавца об отказе;

6.6.2. в иных случаях – в течение 10 (десяти) дней со дня получения Продавцом требования Покупателя о возврате денежных средств.

6.7. Срок рассмотрения требования о возврате денежных средств начинает исчисляться с момента получения Продавцом такого требования.

7. Конфиденциальность и обработка персональных данных

7.1. При использовании Сервиса Владельцу Сервиса и Продавцу становятся известными персональные данные Покупателей и получателей.

7.2. Персональные данные обрабатываются Владельцем Сервиса и Продавцом в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».

7.3. Владелец Сервиса и Продавец имеют право обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Владельцу Сервиса и Продавцу, с согласия Покупателя, выраженного путем присоединения к настоящим Условиям продажи Продукции, принимают на себя обязательство обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Условиями и действующим законодательством РФ.

7.4. Владелец Сервиса и Продавец обрабатывают персональные данные Покупателя в следующих целях:

- подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора с Покупателем;

- аналитика Сервиса, предпочтений и интересов Покупателей;

- контроль скидок и иных дополнительных возможностей (бонусов, кэшбэка), предоставляемых Покупателю на Сервисе;

- направление информационных SMS-сообщений, а также для направления электронных писем и иных форм направления/получения информации по телефону либо электронному адресу Покупателю;

- проведение маркетинговых мероприятий, направление рекламных сообщений и предложений для участия в специальных акциях и мероприятиях;

- сопровождение транзакций и обработка платежей.

7.5. Принимая настоящие Условия, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Владельцу Сервиса и Продавцу обрабатывать свои персональные данные, в том числе: имя, номер телефона, адрес электронной почты. Под обработкой персональных данных понимаются: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, проведения маркетинговых, рекламных мероприятий и исследований, использование, блокирование, уничтожение. Владелец Сервиса и Продавец вправе поручить обработку персональных данных Покупателя третьим лицам. Покупатель соглашается, что его согласия на обработку персональных данных третьим лицом не требуется.

7.6. Принимая настоящие Условия, Покупатель выражает согласие и разрешает Владельцу Сервиса, Продавцу и их службам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств. По достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством, либо иное отдельно не согласовано сторонами, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению.

7.7. Владелец Сервиса и Продавец обязуются не разглашать полученные от Покупателя персональные данные.

Не считается разглашением персональных данных поручение их обработки Владельцем Сервиса или Продавцом третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, а также в целях проведения маркетинговых, рекламных мероприятий и исследований. Не считается нарушением обязательств разглашение персональных данных в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.

7.8. Владелец Сервиса и Продавец обязуются принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты получаемых персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения персональных данных, иных неправомерных действий в отношении персональных данных, и соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных» и иными соответствующими нормативными актами.

7.9. Более подробная информация о категориях персональных данных Покупателя, которые обрабатывают Владелец Сервиса и Продавец, о целях, сроках и правовых основаниях обработки, а также о способах обработки и уничтожения персональных данных, о принимаемых мерах безопасности персональных данных и соответствия законодательству, а также информация о возможности реализации прав субъекта персональных данных отражена в Политике конфиденциальности, которая размещена по ссылке: https://eatogo.ru/privacy.

8. Форс-мажор

8.1. Владелец Сервиса и Продавец освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Условиями, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем настоящих Условий. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящие Условия продажи Продукции регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Условиями продажи Продукции, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Настоящие Условия продажи Продукции, включая любые опубликованные изменения к нему, вступают в силу для Покупателя с момента их акцепта Покупателем и действует в течение всего периода использования Покупателем Сервиса, а также 5 лет с момента последней авторизации на Сервисе.